Reklamácia a vrátenie tovaru

Veľmi nám záleží, aby každá naša zákazníčka a každý zákazník boli spokojní a robíme všetko pre to, aby sa naše produkty a doplnky páčili. Občas sa ale môže stať, že príde k chybe či omylu. Všetko však vybavíme k vašej spokojnosti. 

1) Ak chcete vymeniť / reklamovať zakúpený tovar:
• stiahnite si a vyplňte prosím tento formulár – reklamácia,
• následne ho odošlite na našu poštovú adresu uvedenú vo formulári spolu s tovarom.

Tovar podlieha výmene / reklamácii za predpokladu že:
• je bez známok používania (ani nebol fyzicky poškodený),
• je v pôvodnom obale,
• má priložený doklad o platbe, faktúru a vypísaný formulár o výmene.

V prípade výmeny za iný produkt či akýchkoľvek otázok nám, prosím, dajte čo najskôr vedieť emailom na adrese: hello@beaushop.sk

2) Ak chcete vrátiť tovar a odstúpiť od zmluvy
• stiahnite si a vyplňte tento formulár – vrátenie,
• následne ho odošlite na našu poštovú adresu uvedenú vo formulári spolu s tovarom.

Tovar podlieha vráteniu za predpokladu, že:
• je bez známok používania (ani nebol fyzicky poškodený),
• je v pôvodnom obale,
• má priložený doklad o platbe, faktúru a vypísaný formulár o výmene.

Pokiaľ si nemôžete formulár vytlačiť, napíšte informácie k tovaru uvedené vo formulári priamo na kópiu faktúry a odošlite nám ju namiesto formulára. Pred nákupom si, prosím, prečítajte naše Obchodné podmienky. Zásielku s tovarom posielajte naspäť ako poistený balík (nikdy nie na dobierku).

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie